Conseiller en voyages - Casablanca, Atlas voyages

Conseiller en voyages

25/09/2019 Casablanca Atlas voyages Emploi.ma

Poste

Conseiller en voyages
Nous recrutons un Conseiller en Voyages
Missions :
- Commercialiser les offres régulières (nationales et internationales) et veiller à l'atteinte des objectifs assignés ;
- Veiller au respect de la politique commerciale au sein de son point de vente ;
- Conseiller et orienter le client par rapport aux demandes d'informations relatives aux offres existantes ;
- Vérifier les disponibilités en matière de billetterie ;
- Émettre la facture pro format, le voucher et les titres de transport contre la remise du règlement client ;
- Créer des dossiers physiques, les alimenter et les archiver conformément aux procédures de travail ;
- Assurer l'optimisation du temps d'attente en agence ;
- Contribuer à la conception et la cotation d'offres spécifiques et leur commercialisation ;
- Etablir les propositions de devis ;
- Assurer le suivi administratif après vente ;
- Traiter les réclamations du client dans le respect des procédures de références ;
- Orienter le client vers le chef d'agence en cas de problème ou de réclamation majeure. 
 

Profil

Conseiller en voyages
- Ecoute active ;
- Orientation client ;
- Relationnel développé en interne et en externe ; 
- Adaptabilité et Flexibilité ;
- Aisance en communication orale et écrite ;
- Capacité de gestion des problèmes ; 
- Organisation et rigueur.

Entreprise

Depuis sa création en 1964, ATLAS VOYAGES n'a cessé d'évoluer en s'adaptant à l'accélération du marché et en se...