Dans le cadre de son développement continu, nous recrutons des télés conseillers en Appareil Auditif.
Votre mission en tant que télé conseiller est de :
* Contacter les clients par téléphone et établir un premier contact professionnel.
* Présenter nos produits et services liés à l'audition de manière claire et persuasive.
* Écouter activement les besoins des clients et personnaliser les solutions auditives en fonction de leurs besoins spécifiques.
* Répondre aux questions et aux préoccupations des clients de manière détaillée et convaincante.
* Suivre les ventes et les leads, en maintenant un niveau élevé de service à la clientèle tout au long du processus.
* Collaborer étroitement avec l'équipe de support technique pour garantir une expérience client optimale.
* Participer à des formations régulières pour rester à jour sur les dernières avancées en matière d'appareils auditifs.
* Atteindre et dépasser les objectifs de vente et de satisfaction client.
* Contribuer au succès du projet en partageant vos connaissances et en participant à des initiatives de développement de l'entreprise.
* Parfaite maîtrise de la langue française
* Force de conviction
* Expérience antérieure en télévente ou en vente par téléphone, de préférence dans le secteur des appareils auditifs ou des produits de santé.
* Excellentes compétences en communication téléphonique et en relation client avec un esprit commerciale
* Aptitude à comprendre les besoins individuels des clients en matière d'audition.
* Capacité à travailler de manière autonome tout en maintenant un haut niveau de responsabilité et d'intégrité, force de proposition, rigueur.
* Connaissance des produits et services liés à l'audition est un atout.
* Une attitude positive et orientée client est essentielle.