Outsourcia est en plein développement et dans le cadre de l'extension de ses services, nous recrutons des conseillers Backoffice Mailing et chats parfaitement francophone pour le compte d'un site e-commerce.
Vous avez une expérience avérée dans les centres d'appels et vous maitrisez le sens de la relation client ?
Vous êtes à l'aise dans la langue française aussi bien à l'oral qu'à l'écrit et vos qualités rédactionnelles ainsi que votre rapidité sur clavier et votre sens du service client sont irréprochables ? Ce poste est fait pour vous !
Horaires de planification de l'activité selon les shifts suivants :
- 8 h à 18 h
- 14 h à minuit
- 23 h à 9 h
- Excellent niveau de communication orale et écrite en langue française
- Grande aisance rédactionnelle.
- Rapidité au clavier.
- Aisance sur l'outil informatique.
- Esprit de synthèse et d'analyse.
- Excellent niveau de gestion de la relation et service client
- Écrit orienté professionnel et solution
- Grande capacité à savoir analyser et gérer les cas de retards ou erreur de livraisons