Nous sommes une agence de transformation digitale spécialisée, entre autres, dans le job offshoring. Nous accompagnons nos partenaires grâce à notre expertise de plusieurs années, notamment dans le e-commerce, le digital et les nouvelles technologies et accompagnons nos clients dans leur chemin de croissance de leur business.
Pour le compte d'un de nos clients spécialisés dans le Web To print, nous recrutons un (e) chargé (e) de clientèle néerlandophone.
Missions :
. Assurer un service de très haute qualité en traitant avec expertise les appels des clients.
. Assister les clients, leur apporter une vraie valeur ajoutée à chaque interaction et leur laisser une impression positive.
. Évaluer systématiquement les besoins des clients, les prendre en compte et dépasser leurs attentes.
. Gestion des appels de notre clientèle.
· Prospecter et agrandir le portefeuille client.
· Assurer un service de très haute qualité en traitant avec expertise les demandes.
· Développer une relation privilégiée en fournissant à chacun un accueil chaleureux et personnalisé.
Disponible immédiatement;
Excellent niveau en néerlandais;
Excellentes compétences en communication écrite et verbale;
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
De nature dynamique, flexible et polyvalent(e), vous êtes à l'écoute des besoins du client et avez un état d'esprit positif.
La détermination à atteindre et dépasser les objectifs, ce poste est fait pour vous !