SKILLZ est une firme de recrutement offrant une gamme étendue de services visant à aider les entreprises à se doter des ressources humaines nécessaires pour atteindre leurs objectifs d'affaires. Notre équipe complémentaire et multidisciplinaire nous permet de servir une clientèle provenant de secteurs d'activités variés et à exécuter des mandats dans différents domaines professionnels. Passionnées par les enjeux et les challenges du monde de l'entreprise, les consultants de SKILLZ mettent leurs expertises, leurs atouts et leurs pragmatismes aux services de leurs clients. Soucieux de vos besoins, notre cabinet est prêt pour vous trouver les bons candidats en respectant l'aspect le plus important (le timing & la qualité). Notre site web est conçu pour mettre votre entreprise et vos offres d'emploi en valeur et aussi vous garantir une visibilité sur tout les réseaux sociaux de la toile. enfin conçu pour les candidats, leur permettant de trouver l'entreprise qui leur correspond réellement en fonction de leurs aspirations professionnelles. Notre jobboard offre une grande visibilité sur le marché de l'emploi grâce à notre excellent positionnement et notre stratégie de référencement sur le web, nos techniques de publication d'offres web 3.0. SKILLZ est aussi la référence du recrutement d'étudiants et de jeunes talents au Maroc. Basés à Casablanca, nous accompagnons nos clients partout au Maroc et à l'international.
Poste à occuper :Candidat ayant de l'experience en centres d'appels et très souhaité
Français et Arab parfait
connaissances dans les gestion de la relation client
aisance relationnelle
maitrise de l'outil informatique
Rigueur et serieux
Ponctualité
Profil recherché :Nous recrutons des Téléconseillers H/F dynamiques et motivés pour rejoindre une grande chaine de clubs sportifs au Maroc
Votre rôle est la satisfaction des clients en offrant un meilleur service et en trouvant des réponses à leurs problèmes en toute courtoisie.
Missions :
* Répondre aux appels entrants des clients de manière aimable et chaleureuse
* Présenter des informations précises sur nos produits et services.
* Résoudre les problèmes de manière efficace et amicale
* Traiter les demandes de renseignements, les commandes et faire des propositions et informer de nos offres actuelles
* Gérer les appels sortants pour recueillir les impréssions sur l'expérience client et promouvoir de nouveaux produits ou services si nécessaire
* Suivre les procédures et les protocoles établis pour garantir la satisfaction du client.
Secteur(s) d'activité : Centres d'appels Métier(s) : Métiers des centres d'appels Niveau d'expériences requis : Fraichement diplômé / Débutant (de 1 à 3 ans) / Junior (de 3 à 5 ans) / Senior (de 5 à 7 ans) / Confirmé (de 7 à 10 ans) / + 10 ans Niveau d'études exigé : BAC / BAC+1 / BAC+2 / BAC+3 / BAC+4 / BAC+5 et plus Langue(s) exigée(s) : Arabe / Français L'offre a été publiée il y a 10 minutes avant sur le site.