EOL, Centre de Contact pluridisciplinaire depuis plus de 10 ans, recherche pour un de ses clients historiques et prestigieux des conseillers clients bilingues expérimentés en réception des appels
Missions :
- Assurer un service clientèle exceptionnel en répondant aux appels entrants des clients
- Gérer les réclamations des clients en examinant les données d'assurance et en prenant les mesures appropriées pour résoudre les problèmes.
- Communiquer efficacement avec les clients par téléphone et par courrier électronique pour fournir des mises à jour sur l'état des réclamations.
- Au moins 2 ans d'expérience dans le domaine de l'assurance ou du service à la clientèle.
- Excellente maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous recherchez un travail Stable et Très Rémunérateur
- Fortes compétences en communication interpersonnelle et en résolution de problèmes.