Fournir des informations sur les produits et services de l'entreprise, ainsi que des conseils et recommandations sur leur utilisation; Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour résoudre les problèmes des clients et assurer une expérience ...
Descriptif du poste Gérer les appels Ecouter activement, diriger et encadrer l'entretien avec toute la prise de recul nécessaire (Savoir gérer des situations conflictuelles et les objections / Questionner le client et reformuler, procéder à la synthèse ...
Descriptif du poste Outsourcia recrute des conseillers / conseillères parfaitement franco-anglophones pour une activité en réception d'appel et traitement backoffice..... - Conseiller et orienter les clients. - Prendre en charge les demandes via différents canaux : (hotline et backoffice) - Suivre les dossiers clients. - Assurer le traitement des réclamations ...
-Identifier les besoins des clients et leur fournir des conseils adaptés à leurs exigences. -Conclure des ventes et atteindre les objectifs de vente fixés par l'entreprise....Nous vous offrons une rémunération attractive et évolutive dans un esprit de "WIN-WIN" (plus je vends, plus je gagne), un agréable cadre de travail franco-marocain et des avantages sociaux. Si vous pensez remplir tous ces critères, n'hésitez plus!! ...
* Veiller à véhiculer une image de marque haut de gamme #WePutOurClientsAtTheHeart Profil Recherché * Parfaitement bilingue (Franco-Anglophone) * Dynamique, rigoureux et force de proposition * Curieux et orienté solution * Reconnu par le bon relationnel #PeopleFirstCompany ...