- Traiter les appels entrants des clients existants et potentiels à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée.
- Proposer des services additionnels (Check in, Ajout bagage, siège, Hôtel, navette…)
- Faire vivre la meilleure expérience possible à vos clients
- Montrer de l'empathie et de la disponibilité envers tous les clients.
- Garder un discours professionnel et propre quel que soit la situation du client
- Fournir des réponses conformes et complètes
- Proposer des alternatives aux clients
Maîtrise de la langue Allemande
Dynamique, rigoureux et force de proposition
Curieux et orienté solution
Reconnu par le bon relationnel
- CDI
- TRANSPORT ASSURE
- MUTUELLE COMPLEMENTAIRE
9:00 - 19:00
Salaire Net + primesA négocier