Notre société multinationale recrute des conseillers technico-commerciaux pour le service clientèle d'un fournisseur d'accès Internet et de télécommunications belge.
Au sein d'une équipe très dynamique et professionnelle, votre mission comprendra les tâches suivantes
* Conseiller et recommander aux clients les forfaits et les plans les plus adaptés à leurs besoins ;
* Répondre aux questions et aux demandes des clients concernant les services et les produits ainsi que leurs fonctionnalités ;
* Faire la gestion de la facturation ;
* Traiter les demandes des clients, gérer les litiges et les problèmes techniques ;
* Assurer la gestion des comptes clients ;
* Fournir un support technique de base ;
Après une formation initiale rémunérée de quatre semaines, vous bénéficierez d'un cycle de formation continue destiné à promouvoir votre carrière au sein d'une entreprise multinationale qui vous donne les opportunités et les moyens d'évoluer.
* Une très bonne flexibilité pour travailler 44 heures par semaine sur une base rotative ;
* Un excellent niveau de français oral et écrit ;
* Une 1ère expérience en tant que consultant technique est REQUISE ;
* Une formation technique (informatique, réseau, ...) sera un atout important.
* Une capacité à travailler aussi bien en autonomie qu'en groupe ;
* Une disponibilité 5 jours / 7 ;
* Un bon sens du détail ;
* Une bonne communication et des compétences commerciales ;
* Une très bonne élocution ;
En plus d'un contrat à durée indéterminée (CDI), d'une sécurité sociale, d'une assurance maladie privée et du transport assuré pour les heures de fermeture, SITEL vous propose :
- Une Formation certifiante ;
- Une prime de vente déplafonnée ;
- Une prime de performance ;
- Un salaire évolutif ;
- Une prime de bienvenue 1500 DH Brut ;
- Club social ;
Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de mobilité réduite ;
Afin de compléter votre candidature et passer votre test d'accès, veuillez copier le lien suivant sur une page web et suivre les instructions qui apparaitront sur votre écran :
https://my.harver.com/app/landing/60832b38c01d360011e4882d/login?utm_source=Jobs_Sitel&utm_campaign=Web
7H – 22H en rotation du lundi au dimanche en raison de 5jours/7
Salaire Net + primesSalaire Net + primes