Dans un cadre professionnel et convivial vous aurez comme mission de :
* Répondre aux demandes de nos clients B to B pour toute demande de réservation de billets, hôtels .... etc
* Offrir un service après-vente hors pair (informations générales, réservation d'hôtel, billet d'avion, ...)
* Effectuer des appels de suivi auprès de nos clients ainsi que certaines tâches administratives (répondre à des courriels, traiter les demandes d'abonnement via le site web, ...)
* S'assurer de documenter chaque appel afin de maintenir le dossier de nos clients à jour;
Parfaitement bilingue à l'oral comme à l'écrit français et anglais
* Expérience exigée dans une agence de voyage, dans le domaine de aérien ou dans l'hôtellerie
* Excellentes habilités interpersonnelles et de communication
* Facilité à travailler dans un environnement informatisé