Consultant support fai -h/f - Fès, Alten

Consultant support fai -h/f

13/08/2020 Fès Alten Moncallcenter.ma

Consultant support fai -h/f

Au sein de l'équipe de la conduite d'activité TISSEO, vous allez rejoindre une chaîne de support technique et accompagnement client et serez en charge du support et de l'expertise sur l'ensemble des phases de l'installation de la fibre optique chez des particuliers. Vos principales missions sont : Assurer la satisfaction client en apportant des réponses pertinentes et pointues Assurer la communication client, Piloter et accompagner une équipe de techniciens pour qu'ils réussisent dans leurs missions Analyser les éléments nécessaires à la réussite de l'intervention des techniciens Préparer le RDV d'installation avec les clients à travers une collecte de données liée à leur Domicile. Analyser et valider la cohérence des comptes rendus remplis par les techniciens juste après leur intervention Prendre en charge les réclamations client et les remonter aux services concernés. Profil Recherché Diplômé Bac +4/5 avec une spécialisation en réseaux et télécom ou en développement Informatique, vous justifiez d'une première expérience dans le traitement des incidents et si possible dans le secteur des Télécoms (ex : Fournisseurs d'Accès Internet). Avantages sociaux et autres Plusieurs avantages Amplitude horaire Planning rotatif Salaire Net + primes


Consultant support fai et réseaux (h/f)

technique clients, vous serez intégré à une chaîne de support de niveau 2 et serez en... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Informatique / Electronique, Multimédia / Internet Expérience requise : Débutant Niveau d'étude demandé : Bac ...

Consultant support fai et réseaux (h/f)

technique clients, vous serez intégré à une chaîne de support de niveau 2 et serez en... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Informatique / Electronique, Multimédia / Internet Expérience requise : Débutant Niveau d'étude demandé : Bac ...

Consultant support fai et réseaux (h/f)

technique clients', vous serez intégré à une chaîne de support de niveau 2 et... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Télécoms / Réseaux, Informatique / Electronique Expérience requise : Débutant Niveau d'étude demandé : Bac +5 et plus ...

Consultant support fai et résaux h/f

et mettre en œuvre les mesures correctives, Contrôler la bonne complétude et avancée des tickets de niveau 1, Assurer le support technique à l'équipe service clients et aux équipes terrains de premier niveau, Accompagner le client final de bout en ...

Consultant support fai et réseaux (h/f)

technique clients', vous serez intégré à une chaîne de support de niveau 2 et... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Télécoms / Réseaux, Informatique / Electronique Expérience requise : Débutant Niveau d'étude demandé : Bac +2 Type de ...

Consultant support fai et réseaux (h/f)

et mettre en œuvre les mesures correctives, Contrôler la bonne complétude et avancée des tickets de niveau 1, Assurer le support technique à l'équipe service clients et aux équipes terrains de premier niveau, Accompagner le client final de bout en ...

Consultant support fai et réseaux (h/f)

technique clients', vous serez intégré à une chaîne de support de niveau 2 et... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Télécoms / Réseaux, Informatique / Electronique Expérience requise : Débutant Niveau d'étude demandé : Bac +2 Type de ...

Consultant support fai et réseaux

et mettre en œuvre les mesures correctives, Contrôler la bonne complétude et avancée des tickets de niveau 1, Assurer le support technique à l'équipe service clients et aux équipes terrains de premier niveau, Accompagner le client final de bout en ...

Consultant support hot line incadea.dms / microsoft dynamics nav

dédiée à la mise en œuvre de nos solutions, nous recherchons un Consultant support Hot Line logiciel. Après un cursus d'intégration, ce collaborateur aura en charge le support des solutions incadea.dms pour le compte de nos clients : Assurer le ...

Techniciens support fai et réseaux (h/f)

technique clients, vous serez intégré à une chaîne de support de niveau 2 et serez en... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Informatique / Electronique, Multimédia / Internet Expérience requise : Débutant Niveau d'étude demandé : Bac ...

Agent helpdesk - support fai et réseaux (h/f)

technique clients', vous serez intégré à une chaîne de support de niveau 2 et... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Télécoms / Réseaux, Informatique / Electronique Expérience requise : Débutant Niveau d'étude demandé : Bac +2 Type de ...

Consultant support technique

Au sein de l'équipe de la conduite d'activité TISSEO, vous serez intégré à une chaîne de support technique et... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Télécoms / Réseaux, Informatique / Electronique Expérience requise : Moins de 1 an Niveau d' ...

Consultant technico-fonctionnel en cdi microsoft dynamics nav

des utilisateurs Installation des composants logiciels Paramétrage des solutions Formation des utilisateurs key user ou finaux Support sur site Profil recherché : Ce poste peut comprendre des déplacements à l'étranger pour des missions sur sites ...

Techniciens support fai

technique clients, vous serez intégré à une chaîne de support de niveau 2 et serez en... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Informatique / Electronique, Télécoms / Réseaux Expérience requise : Débutant Niveau d'étude demandé : Bac +3 Type ...

Consultant support hot line incadea.dms / microsoft dynamics nav

dédiée à la mise en œuvre de nos solutions, nous recherchons un Consultant support Hot Line logiciel. Après un cursus d'intégration, ce collaborateur aura en charge le support des solutions incadea.dms pour le compte de nos clients : Assurer le ...

Consultant en conduite de changement

de la plateforme : assurer le paramétrage, la formation, le suivi/accompagnement du déploiement de la plateforme; - le support niveau 3 du déploiement de cette plateforme auprès de chacune des communes concernées ; Profil - diplôme: grande école de ...

Consultant service now

Participation à la conception, développement et configuration autour de la plateforme ServiceNow. Assurer le support N2/N3, analyse,... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Informatique / Electronique, Multimédia / Internet Expérience requise ...

Agent helpdesk - support fai et réseaux (h/f)

technique clients', vous serez intégré à une chaîne de support de niveau 2 et... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Télécoms / Réseaux, Informatique / Electronique Expérience requise : Débutant Niveau d'étude demandé : Bac +3 Type de ...

Consultant fonctionnel sirh (paie française)

Dans le cadre de son développement, notre société recrute un cadre support applicatif périmètre SIRH (Paie... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Informatique / Electronique, Expérience requise : De 3 à 5 ans Niveau d'étude demandé : Bac +5 ...