Run lead servicenow ref. 004959

09/09/2023 Bayt.com Casablanca
Description du poste

Missions :


  • Gestion des l'activité RUN autours de la plateforme ServiceNow, principalement autour des modules ITSM et RH
  • Participation aux ateliers avec les consultants de l'équipe projet afin d'identifier les améliorations à porter sur la plateforme, à base du retour d'expérience de l'équipe RUN
  • Proposition des solutions techniques les plus pertinentes pour les clients, et jouer le rôle d'interface avec le BA et PO sur la partie RUN
  • Gestion et encadrement des consultants de l'équipe RUN
  • Suivi et amélioration des indicateurs RUN

Profil recherché :


  • De formation Bac +4/5, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans sur ServiceNow

Compétences techniques : 


  • ServiceNow :
  • Modules : Incident, Problem, change… management
  • Implementation des different types de scripts de customizations (Business rules, client scripts, script include, ui action,macros, ui policy , data policy...)
  • Data Security Management (ACLs, roles and groups)
  • Data source, transform map, scheduled job 
  • Notifications, template, mail script
  • Workflows
  • Service portal
  • Web services
  • CMDB
  • Certification « ServiceNow Fundamentals » 
  • Certification « ServiceNow Certified Implementation Specialist » est très appréciable.

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Novancy One est leader du recrutement et staffing de profils dans les domaines des systèmes d'information et de la transformation digitale. Chaque candidat qualifié sera considéré pour un emploi, indépendamment de sa race, sa couleur, sa religion, son genre, son orientation sexuelle, son origine nationale, son handicap, son âge ou son statut de vétéran. Si vous pensez que votre candidature aurait été injustement écartée, veuillez nous en aviser par email : [email protected]. Pour consulter toutes nos offres : https://novancy.com/jobs/. Pour enregistrer une candidature spontanée : [email protected]



Détails du poste Lieu de travail Casablanca, Maroc Domaine de la société Autres Services de Soutien aux Entreprises Type de société Non spécifié Type demploi Non spécifié Salaire mensuel Non spécifié Nombre de postes à pourvoir Non spécifié