Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un Coordinateur Production-BackOffice pour garantir la maîtrise de la production en assurance.
Votre principale mission s'axera autour du pilotage et de la coordination de l'activité BACK OFFICE en participant à la définition des objectifs, à son suivi grâce notamment à des reporting que vous aurez défini avec la Direction et à la montée en compétence des équipes.
Vos principales activités :
§ Participer à la définition des objectifs de l'activité ;
§ Superviser l'équipe dont vous êtes le coordinateur ;
§ Participer à la mise en place de projets transversaux ;
§ Piloter les indicateurs de production ;
§ Améliorer la qualité, l'efficacité et la réactivité du service rendu.
§ Participer aux audits qualité ;
§ Identifier les dysfonctionnements récurrents et participer à la mise en place des actions correctives ;
- Vous possédez une expérience supérieure à 2 ans obligatoirement dans un poste similaire dans le secteur assurantiel (Mutuelle, Assurance, Assisteur) ;
- Vous avez le goût du défi ;
- Vous disposer d'un esprit d'analyse et de synthèse permettant d'appréhender des problématiques de nature diverses (humaines, organisationnelles, techniques assurancielles...) et d'y remédier ;
- Vous êtes autonome dans votre prise de décision et force de proposition ;
- Vous avez une aisance relationnelle et une appétence pour le management ;
- Vous maitrisez la langue française, tant à l'écrit qu'à l'oral. L'anglais est un +.
S'épanouir chez HEYME, c'est rejoindre un groupe en pleine croissance et évoluer dans un contexte international grâce à la marque HEYME.