Coordinatrice sav médical sénior - Casablanca, Rekrut Academy

Coordinatrice sav médical sénior

06/01/2020 Casablanca Rekrut Academy Emploi.ma

Poste

Coordinatrice SAV Médical Sénior
Nous recrutons une Coordinatrice SAV Médical SENIOR à Casablanca 
Mission :
Support optimal au Directeur (SAV Service-Après-Vente) dans la coordination de toutes les tâches liées au SAV de l'entreprise comme suit :
- Service clientèle : répondre à toutes les réclamations clients, via tel, fax, et email ; saisir toutes les pannes ou autre requête reliée au Département Technique
- Suivi administratif des contrats de maintenance  privés et publics
- Suivi administratif des livraisons publics et privés (PV de réception)
- Elaboration du planning hebdomadaire d'intervention du Département Technique et  suivi de sa bonne marche
- Reporting hebdomadaire des instances SAV (statut, problème et solution)
- Elaboration des devis des pièces de rechanges liés aux réparations et liés aux contrats de maintenance, suivi de la facturation SAV et son recouvrement.
- Communication effective avec les départements service après ventes de tous nos fournisseurs étrangers dans le cadre de résolutions de nos pannes.

Profil

Coordinatrice SAV Médical Sénior
- Expérience confirmée dans la coordination d'un service après-vente
- Rigueur, grand sens de l'organisation et de coordination
- Forte aisance dans la compréhension technique
- Facilité dans la relation client
- Profil avec forte personnalité, la coordinatrice doit être une personne qui puisse gérer et suivre une équipe de techniciens de manière ferme 
- Formation: Maîtrise en électronique ou biomédical OU BTS en électronique
- Maîtrise de L'Anglais.

Entreprise

REKRUT'ACADEMY est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers tertiaires, en l'occurrence les métiers de relations...