Customer services specialist - Casablanca, Adecco

Customer services specialist

13/07/2021 Casablanca Adecco Emploi.ma

Customer services specialist

Poste proposé : Customer Services Specialist Missions : * Fournit un service client en temps opportun via plusieurs moyens, notamment le courrier électronique, l'interaction face à face, le téléphone et le chat en direct.  * Agit comme agent de liaison entre les clients et la direction afin d'améliorer l'expérience client globale.  * Analyse les plaintes des clients et fournit des résolutions adéquates. * Suivi des résolutions proposées et suivi avec les clients en temps opportun. * Prépare des documents et des rapports pour référence future.  * Former ses pairs à un bon service à la clientèle. * Développe et maintient une vaste connaissance des produits et services offerts. * Mener des sondages concernant les produits, les services et les expériences de service à la clientèle.  * Communique les commentaires des clients à diverses équipes, y compris les services techniques et marketing, afin d'améliorer l'expérience client globale. Profil recherché pour le poste : Customer Services Specialist * 4 à 6 ans d'expérience pertinente en gestion du service client * Expérience privilégiée dans l'industrie FMCG  * Baccalauréat ou diplôme d'études équivalent * Techniques de planification logistique et gestion des stocks  * Maîtrise de SAP  * Bonnes capacités de communication et d'analyse * La maîtrise de l'anglais et du français est indispensable. Critères de l'annonce pour le poste : Customer Services Specialist Métier : Métiers des services Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center Type de contrat : CDI Région : Casablanca Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans Niveau d'études : Bac+3 Langues exigées : anglais › courant français › courant Nombre de poste(s) : 1


Customer services specialist - casablanca

analytical skills English and French fluency is a must have. Critères de l'annonce pour le poste : Customer Services Specialist - Casablanca Métier : Commercial, vente Secteur d´activité : Secrétariat Type de contrat : CDI Région : Casablanca Ville ...

Customer service specialist

offered. Conduct surveys regarding products, services and customer service experiences. Profil recherché pour le poste : Customer Service Specialist 4 to 6 years of relevant experience in Customer Services management Preferred experience in the FMCG ...

Commercial anglophone fmcg - casablanca

Anglophone FMCG - Casablanca For one of our clients , we are looking for a  Customer Services Specialist with 5 years of experience at least. Missions : Provides customer service in a timely manner via several means which include email, face to face ...

Technical specialist/lead - valorisation des usages et services opérateurs

Vous serez en charge de développer les fonctionnalités des différentes applications et de les maintenir en condition opérationnelle.  Vos missions sont les... Secteur d'activité : Informatique Fonction : Informatique / Electronique, Expérience ...

Customer services

suivi du traitement des réclamations dans le respect des délais strictes. Profil recherché pour le poste : Customer Services Expérience préalable en service client souhaitable Langues : Maitrise et bonne élocution en Français et en Anglais. Critères ...

Travel services agent

Efficiently promotes and executes the day-to-day Air Arabia sales and customer services of the corresponding sales shop to achieve set targets and objectives.... Secteur d'activité : Tourisme / Voyage / Loisirs Fonction : Tourisme (métiers du) ...

Purchasing officer - casablanca

on time collection, loading, transportation and arrival - Coordinate and prepare all relevant documentation for the customer (invoicing, BLs, preferential treatment documents. Profil recherché pour le poste : Purchasing Officer - Casablanca - English ...

Responsable customer care & facility management (rabat-nord)

Rattaché (e) au Directeur Services Client, la mission du Responsable CC & FM sera d'améliorer les conditions d'installation des... Secteur d'activité : Immobilier / Promoteur / Agence Fonction : Immobilier / Promotion (métiers de), Administration des ...

Ipg recrute des conseillers clientÈles pour le compte d'un fournisseur d'energie

connait particulièrement la gestion de la relation clients avec un savoir-faire important de Helpline, Help desk, Service desk, Customer service, Sales Dans le cadre de la croissance de nos activités nous recrutons pour le compte de notre client en ...

Responsable financier - casablanca - 1 an

related tasks. Manage the treasury transactions preparing payment for suppliers, cheque manager and remittances of cheques. Customer credit follow up Tax final return submission and all others tax or social declaration submission after preparation ...

Responsable financier - mission de 1 an - casablanca

related tasks. Manage the treasury transactions preparing payment for suppliers, cheque manager and remittances of cheques. Customer credit follow up Tax final return submission and all others tax or social declaration submission after preparation ...

Comptable financier - mission de 1 an - casablanca

related tasks. Manage the treasury transactions preparing payment for suppliers, cheque manager and remittances of cheques. Customer credit follow up Tax final return submission and all others tax or social declaration submission after preparation ...

Cadre financier - mission de 1 an - casablanca

related tasks. Manage the treasury transactions preparing payment for suppliers, cheque manager and remittances of cheques. Customer credit follow up Tax final return submission and all others tax or social declaration submission after preparation ...

Solution sales specialist

Customer/Partner-facing roles able to drive sales opportunities based on a 300-level knowledge of a Microsoft solution areas (Modern Workplace, Data and BI,... Secteur d'activité : Offshoring / Nearshoring Fonction : Call Centers (métiers de) ...

Financial officer - mission de 1 an

related tasks. Manage the treasury transactions preparing payment for suppliers, cheque manager and remittances of cheques. Customer credit follow up Tax final return submission and all others tax or social declaration submission after preparation ...

Documentation support specialist h/f

le compte de notre société MCS un(e) Documentation Support Spécialist Anglophone. Carrier EU digitalise son... Secteur d'activité : Autres services Fonction : Gestion projet / Etudes / R&D, Production / Qualité / Sécurité / Maintenance Expérience ...

Customer service

en Français et en Anglais. Critères de l'annonce pour le poste : Customer Service Métier : Métiers des services Secteur d´activité : Transports, logistique, services postaux Type de contrat : CDI Région : Casablanca Niveau d'expérience : Débutant < ...

Déclarant en douane anglophone - casablanca

de l'annonce pour le poste : Déclarant en Douane Anglophone - Casablanca Métier : Transport, logistique Secteur d´activité : Services autres Type de contrat : CDI Région : Casablanca Ville : Casablanca Niveau d'expérience : Expérience entre 5 ans et ...

Sales representative

Be knowledgeable about the product - Identify prospective customers and contact them - Pitch our services and highlight how they solve customer problems - Answer questions about the products - Collaborate with teammates and other departments Profil ...