En relation avec la direction, votre mission sera :
- La gestion des données de production.
- L'élaboration et la réalisation des tableaux de bord et analyses des statistiques à partir de données issues de la production.
Vérifier la cohérence des informations, exploite et gère les données de production.
– Concevoir des reportings pour la production.
– Mettre à jour des Tableaux de bord.
– Etre force de proposition auprès de la production dans l'amélioration des outils de production.
– Contribuer à l'automatisation des outils pour garantir une harmonisation et une consolidation des données.
– Optimiser la gestion des fichiers et des bases de données
– Suivre des indicateurs de productivité par opération
– Répondre aux demandes des clients en matière de rapports spécifiques
Profil RecherchéBac+2 à Bac+3 en statistiques, mathématique, science, informatique ou domaine similaire.
2/3 ans d'expérience professionnelle opérationnelle en centre de relation client.
Maîtriser d'Excel (fonctions, macros)
Maîtriser les outils « métiers » (CRM…)
Savoir analyser / synthétiser
Maîtriser les systèmes de gestion de bases de données (SQL Server, MySQL …)
Avoir le sens de l'analyse
Etre rigoureux / fiable
Etre force de proposition
Avoir le sens de l'écoute
Des connaissances en développement sont fortement souhaitées.
Bac+3 à Bac+5 en statistiques, mathématique, science, informatique ou domaine similaire.
4/35ans d'expérience professionnelle opérationnelle en centre de relation client.
Maîtriser d'Excel (fonctions, macros)
Maîtriser les outils « métiers » (CRM…)
Savoir analyser / synthétiser
Maîtriser les systèmes de gestion de bases de données (SQL Server, MySQL …)
Avoir le sens de l'analyse
Etre rigoureux / fiable
Etre force de proposition
Avoir le sens de l'écoute
Des connaissances en développement sont fortement souhaitées.
à négocier
Amplitude horairesur site
Salaire Net + primesà négocier