Chargé(e) de clientèle bilingues (franco-anglo) en réception d'appels- fès

09/10/2023 Moncallcenter.ma Fès
Descriptif du poste

Vous souhaitez avoir un poste évolutif et un plan de carrière valorisant !! Rejoignez notre équipe dès MAINTENANT.

Parfaitement bilingue à l'oral comme à l'écrit ! CE POSTE EST FAIT POUR VOUS.

Vous aurez comme taches principales :
-Détecter les besoins de nos clients afin de leur apporter la solution adéquate.
-Avoir de bonnes capacités d'analyse, savoir définir les problèmes et prendre des décisions.
-Pouvoir communiquer simplement et efficacement, savoir s'adapter aux différentes situations.
-Veiller à la fidélisation des clients.

Profil Recherché

-Baccalauréat ou un niveau Baccalauréat avec un minimum de 6 mois d'expérience.
-Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation.
-Une disponibilité 24h/24 (Shift nuit par rotation).
-Bonne maitrise de la langue française et anglaise.
-Bonne élocution, disponible, courtois et persévérant.