En tant que Real Time Analyst vous serez chargé de surveiller et d'analyser en direct les données opérationnelles, telles que les flux de transactions, les performances des systèmes et les incidents, afin d'identifier les tendances, et les anomalies.
Responsabilités :
-Gestion de la production en temps réel : suivi et gestion des retraits.
Envoi des flashs d'assiduité.
-Envoi des flashs de production.
-Alertes en temps réel sur les écarts de production ou les indicateurs clés de performance (KPI).
-Analyse du flux en temps réel.
-Répondre aux demandes de données et d'analyses en temps réel
-Bac+2/3 Economie, Gestion, Systèmes d'information ou équivalent.
-Expérience d'au moins 2 ans en centre d'appels.
-Expérience souhaitée en tant que chargé de flux ou analyste temps réel.
-Aisance avec les outils informatiques et excellente maîtrise d'Excel.
-Sens de l'analyse développé.
-Excellentes compétences en communication.