Nous sommes un centre d'appel basé à Marrakech, et recherchons activement un téléconseiller francophone en émission d'appels pour rejoindre notre équipe dynamique ayant le sens du challenge.
Responsabilités :
Effectuer des appels sortants vers une base de clients potentiels en B2B et B2C.
Répondre aux questions des clients et les aider à comprendre les solutions proposées.
Traiter les demandes, les réclamations et les préoccupations des clients de manière professionnelle et amicale.
Atteindre les objectifs de vente mensuels en termes de conversions et de chiffre d'affaires fixés par l'entreprise.
Excellente maîtrise de la langue française, à l'oral et à l'écrit.
Expérience préalable en télémarketing, vente ou service clientèle, de préférence de l'énergie
Compétences exceptionnelles en communication, écoute active et capacité à établir des relations de confiance avec les clients.
Résistance au stress et capacité à travailler dans un environnement dynamique et axé sur les résultats.
Avantages :
Salaire compétitif et primes attractives basées sur les performances individuelles. ( 4500MAD +)
Opportunités d'avancement professionnel au sein de l'entreprise.
Formation approfondie sur nos produits.
Environnement de travail motivant, avec une équipe solidaire et des opportunités de développement personnel et professionnel.
Modalités :
Lieu de travail : Marrakech, Maroc.
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée à temps plein.
Horaires de travail : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 2 pauses de 15min + 1h de pause déjeuner
Processus de candidature : Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à l'adresse email [rh-formation-developpement@softvoice.fr] en indiquant "Téléconseiller en émission d'appels francophone" dans l'objet du message.
Dans l'attente de vos candidature,
09h-12h // 13h-18h
Salaire Net + primes4500 / 5000 + primes déplafonnées + prime challenge hebdomadaire