Description du poste Description de l'entreprise
Dessiné et posé sur la plus belle plage de la Moroccan Riviera, entre mer et montagne, un Resort Arty-Chic qui vous invite à vivre une Luxury Playful Experience, sublimée par la rencontre des cultures. Baignée de lumière et de clarté, Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa, une adresse exclusive et vibrante .
Description du poste
- l'ouverture et la fermeture des portes de l'établissement ;
- l'accueil des clients dès leur sortie de véhicule, en ouvrant une porte, en saluant et en souhaitant la bienvenue au nom de l'établissement ;
- le déchargement ou bien le remplissage du coffre du véhicule des clients, en portant les bagages, les valises, les sacs, etc. ;
- le contrôle d'identité des clients dans les situations qui l'exigent ;
- l'aide spontanée au client, l'accompagner, le guider, le conseiller ou prendre en compte l'une de ses suggestions ou l'un de ses désirs et le transmettre au personnel compétent
- Transporter et étiqueter les bagages des clients
- S'assurer que l'entrée de l'établissement est dégagée à tout moment
- Orienter les clients vers la réception ou le bureau approprié
- Organiser les transferts sur demande
- Faire des courses pour les clients et les employés
- Signaler les dommages, appeler les techniciens et surveiller les réparations
- Suivre les règles d'évacuation en cas d'urgence
Qualifications
- Expérience professionnelle en tant que portier ou concierge
- Bonne condition physique, endurance et force (ex. pour porter les équipements et bagages lourds)
- Connaissances des réglementations de sécurité
- Bon sens de la communication verbale pour interagir avec le personnel d'entretien, les techniciens et les clients
- Capacité à travailler en horaires postés et selon un planning flexible (soirs et week-ends)
- Un diplôme d'études secondaires serait un plus
- Efficacité et excellent sens du service
- Discrétion, distinction, très bonne présentation
Informations supplémentaires
Les candidats à ce poste doivent être des joueurs d'équipe qui sont véritablement passionnés par le service aux clients, en tout temps en se concentrant de manière réfléchie sur l'anticipation et le dépassement de leurs attentes. Ils doivent être capables d'interagir en toute confiance avec les clients d'une manière naturellement amicale et engageante, de travailler rapidement et de traiter patiemment les plaintes pour les transformer en expériences positives.
Détails du poste Lieu de travail Tanger, Maroc Domaine de la société Autres Services de Soutien aux Entreprises Type de société Non spécifié Type demploi Non spécifié Salaire mensuel Non spécifié Nombre de postes à pourvoir Non spécifié