Dans le cadre de notre développement, Nous recrutons un Expert Métier en émission d'appels, sa mission consistera à : - Gérer une équipe de téléconseillers En Énergie - Animer, dynamiser le plateau de production. - Développer des systèmes de coaching et d'évaluations pertinentes pour une meilleure montée en compétences des agents
Profil RecherchéGarantir une bonne dynamique de travail. -Veiller au respect du règlement intérieur mis en vigueur . - Expérience d'une Année minimum dans un emploi de Superviseur / team manager / responsable d'équipe est exigé !! Esprit managérial, - Sens commercial développé - Vous êtes reconnu par votre prise d'initiative, votre leadership, votre exemplarité sur le plateau et surtout votre sens de responsabilité et votre Sens de créativité. - Excellente communication à l'écrit comme à l'oral - Disponibilité immédiate