Co business Cob, filiale de CARREZ CONSEILS ASSURANCES, cabinet de
Courtage en France, un acteur spécialisé dans l'externalisation qui offre des services de qualité reconnue pour son dévouement á la satisfaction du client.
Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons un formateur&Coach &qualiticien chargé(e) de :
- Former, animer et assurez l'accompagnement des nouveaux commerciaux dans la maîtrise de leur métier.
- Concevoir des supports de formations.
- Faire des écoutes pour évaluer la prestation des commerciaux
- Maintenir et veiller au respect de la qualité des appels du cabinet .
- Avoir le sens d'analyse , être le garant et le contrôle de la qualité de la production.
- Assurer le suivi qualitatif de l'activité afin d'évaluer la prestation des commerciaux.
- Remonter tout dysfonctionnement observé en temps réel.
- Définir, mettre en place et suivre des plans d'action pour l'amélioration de la qualité du service .
- Tenir des tableaux de bord sur les actions de qualité menées et les résultats obtenus.
Vous êtes aussi force de proposition pour contribuer à l'évolution des contenus
pédagogiques en proposant des modalités innovantes et efficaces.
Diplôme d´un bac+2 ou plus .
Expérience confirmée en gestion de vente en Assurance, formation et coaching .
Compétences exceptionnelles en gestion et en leadership.
Capacité à analyser les performances et à élaborer des stratégies pour améliorer les résultats de vente et les profits.