Le leader de l'industrie médicale recrute des conseillers clients commerciaux pour son marché fr

19/06/2023 Moncallcenter.ma Rabat
Descriptif du poste

Foundever Rabat recrute pour son site basé à Arribat center des conseillers clients en réception d'appels pour le compte d'un leader dans la conception et commercialisation d'appareils de pointe dédiés au contrôle du taux de glycémie des patients diabétiques,
vous aurez à répondre à des appels avec comme objectif principale de délivrer un service d'excellence en toute situation (Questions, réclamations, demande de conseil et d'accompagnement ; demande support technique niveau 1)
Le service à la clientèle étant les nerfs de guerre de la compagnie, vous jouerez un rôle prépondérant et vital dans la promotion de la marque et son image à travers l'accompagnement efficace des patients usagers et leur satisfaction.
Parmi vos attributs :
- Répondre à une grande variété de cas clients par téléphone
- Ecouter attentivement les demandes client en leur démontrant de la compréhension
- Opter pour la meilleure voie (procédure d'appel) pour traiter le cas client
- Rester professionnel et calme en toute situation
- Historier et documenter les cas client dans l'outil approprié
- Démontrer une attitude qui reflète la meilleure image possible de la compagnie

Profil Recherché

* Avoir une excellente maîtrise de la langue française (niveau C1 écrit et parlé)
* Expérience avérée, idéalement dans un centre d'appels, et de préférence dans un projet commercial ou le service client.
* La capacité à clairement promouvoir et orienter les projets commerciaux
* Excellentes compétences en communication et en négociation
* Engagement envers la satisfaction du client et l'amélioration continue
* Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement votre temps
* Aptitude démontrée à atteindre et à dépasser les objectifs de vente

Avantages sociaux et autres

* Rémunération attractive (fixe+prime).
* Contrat CDI dès le premier jour de Formation.
* Formation rémunérée à 100%
* Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Club Social… ).
* Transport
Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de mobilité réduite

Amplitude horaire

8H – 18H du lundi au Vendredi Week-end Fixe

Salaire Net + primes

6000 DH - 7000 DH