Formateur / formatrice- centre d'appel - Casablanca, Right Place Call

Formateur / formatrice- centre d'appel

22/07/2019 Casablanca Right Place Call Emploi.ma

Poste

Formateur / Formatrice- Centre D'appel
Dans le cadre du développement de l'activité de notre partenaire, nous recrutons un(e) Formateur / Formatrice sur Casablanca.
Missions :
Rattaché à la direction générale, vos missions en tant que Formateur seront :
- Relever les besoins de formation auprès de votre hiérarchie en fonction des axes d'amélioration
- Assurer l'animation des formations initiales et continues.
- Mettre en place les modules de formation.
- Rédiger un bilan et/ou compte rendu à l'issue de chaque formation
- Dresser une cartographie de formation par agent
- Coordonner avec le service ressources humaines pour le lancement des formations.
- S'assurer de l'atteinte des objectifs d'intégration
- Assurer l'amélioration continue des méthodes pédagogiques.
Avantages sociaux et autres :
- Salaire motivant
- Horaires fixes
- Avantages sociaux : Contrat CDI
- Salaire Net + primes: A Négocier
 

Profil

Formateur / Formatrice- Centre D'appel
- De formation supérieure, avec une très bonne élocution, qualités pédagogiques et une expérience réussie d'au moins 1 ans en tant que formateur en centre d'appels de renom.
- Avoir des compétences managériales
- Une grande facilité d'adaptation dans un environnement évolutif.
- Le sens de la responsabilité
- Une excellente maîtrise des outils de bureautique
Merci de nous faire parvenir votre lettre de motivation

Entreprise

Présent en France, au Maroc la société RPCM emploie 800 collaborateurs sur 3000m2 qui forment la grande famille Right Place Call Morocco , dans...