Formateur(trice) télévente

18/03/2024 Moncallcenter.ma
Descriptif du poste

Nous recherchons un Formateur (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Formateur, vous serez responsable d'animer des formations initiales et continues.

Profil Recherché

Responsabilités
- Concevoir et développer des programmes de formation adaptés aux besoins des apprenants
- Dispenser des formations initiales et continues des méthodes pédagogiques efficaces
- Évaluer les performances des apprenants et fournir un retour d'information constructif
- Maintenir à jour les supports de formation et les ressources pédagogiques
- Collaborer avec l'équipe production pour améliorer continuellement les programmes de formation

Expérience:
- Expérience avérée en tant que formateur dans des projet en appel sortant
- Excellentes compétences en communication et en présentation
- Capacité à adapter les méthodes d'enseignement en fonction des besoins des apprenants