Nous recrutons des formateurs / superviseurs / qualiticien (appels sortants)

07/11/2023 Moncallcenter.ma
Descriptif du poste

formateur Coach Qualité ou formatrice en Centre d'appel éxpirimenté Nous cherchons pour notre centre un Coach Qualité qui assurera le suivi qualité et le coaching d'une équipe en émission d'appel, qui aura comme mission : - Écouter à chaud et à froid les appels effectués par les conseillers , - Évaluer le respect de la trame d'appel et les procédures

Profil Recherché

Parfaitement francophone à l'oral comme à l'écrit
* Reconnu pour votre sens commercial, vos capacités de négociation et persuasion
* Souriant, dynamique et vous êtes orienté résultat
* Capable de vous adapter à un contexte réactif et exigeant et vous avez le goût du challenge
* Motivé pour travailler en équipe