Vous disposer d'une expérience 10 ans ou plus dans l'animation et la conception de
formation acquise au sein des centre d'appel spécifiquement en MUTUELLE SANTE .
-Autonome et pédagogue, votre approche méthodique des projets de formation ainsi que votre goût pour la transmission des savoirs
vous permettront de mener à bien l'ensemble de prestation.
Nous recrutons un COACH FORMATEUR EXPERET en MUTUELLE SANTE pour un marché français qui aura comme mission :
- Former, animer et assurez l'accompagnement des nouveaux agents dans la maîtrise de leur métier,
- Concevoir des supports de formations,
- Vous êtes aussi force de proposition pour contribuer à l'évolution des contenus pédagogiques en proposant des modalités innovantes
et efficaces et au plus près des besoins opérationnels des Réseaux,
- actualiser les supports en fonction des évolutions juridiques et réglementaires et la communication auprès de l'ensemble du service.
Les tâches principales incluent :
- Concevoir et mettre en place des programmes de formation théoriques et pratiques pour l'équipe de conseillers.
- Superviser l'encadrement des conseillers en les aidant à atteindre leurs objectifs de vente.
- Élaborer des plans d'action pour améliorer les performances individuelles et collectives des conseillers et des résultats de vente.
- Analyser les données de vente pour élaborer des stratégies et des plans d'action pour augmenter les ventes et les profits.
- Coordonner les activités de vente avec les autres départements pour assurer une expérience client cohérente et satisfaisante.
- Évaluer les performances individuelles et collectives des conseillers et recommander des actions disciplinaires si nécessaire.
Le candidat idéal doit avoir les qualifications et les compétences suivantes :
Expérience confirmée en gestion de vente en MUTUELLE SANTE .
Compétences exceptionnelles en gestion et en leadership.
Aptitude à concevoir et à dispenser des formations théoriques et pratiques de qualité supérieure.
Capacité à analyser les performances et à élaborer des stratégies pour améliorer les résultats de vente et les profits.