Urgent!! un leader mondial de la location des voitures recrute des conseillers clients commerciaux

03/08/2023 Moncallcenter.ma Rabat
Descriptif du poste

Vous maîtrisez le français et l'anglais? Vous avez de l'expérience sur un projet bilingues et vous êtes intéressé par des shifts de jour? N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature.
Notre multinationale recrute des chargé(e)s de clientèle BILINGUES (FRANCO-ANGLOPHONES) en réception d'appel pour un leader mondial en location des voitures.

Votre mission consistera à:

* Assurer une bonne gestion des différentes transactions clients
* Répondre aux appels des clients et traiter leurs demandes de manière appropriée. Si le client appelle pour une question de réservation, vous vous efforcerez de convertir ce client en une vente confirmée.
* Incarner, promouvoir et Valoriser l'image, les produits et les services de la marque.
* Connaître, maîtriser et communiquer les procédures, les spécificités relatives aux différentes catégories de produits, les conditions générales de vente et les obligations légales
* Être conforme avec la politique du groupe et les procédures en termes de sécurité et de confidentialité

Profil Recherché

* Une excellente maîtrise des langues Françaises et Anglaises.
* Un niveau de compétence élevé en communication interpersonnelle
* Savoir s'adapter aux évolutions et aux changements.
* Une maîtrise des techniques de la gestion relation client (GRC)
* Une bonne communication et des compétences commerciales
* Savoir démontrer un haut niveau d'empathie et de compréhension du discours et du besoin de l'interlocuteur

Avantages sociaux et autres

* Avantages sociaux et autres
* Prime de bienvenue
* Transport
* Prime de l'Aid
* Bons d'achat de Achoura
* Bons d'achat lors de la rentrée scolaire
* Club Social


Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de mobilité réduite

Afin de compléter votre candidature et passer votre test d'accès , veuillez copier le lien suivant sur une page web et suivre les instructions qui apparaitront sur votre écran :

https://my.harver.com/app/landing/60832b38c01d360011e4882d/login?utm_source=Jobs_Sitel&utm_campaign=Web

Amplitude horaire

24H/7

Salaire Net + primes

à négocier