Description du poste Description de l'entreprise
Dessiné et posé sur la plus belle plage de la Moroccan Riviera, entre mer et montagne, un Resort Arty-Chic qui vous invite à vivre une Luxury Playful Experience, sublimée par la rencontre des cultures. Baignée de lumière et de clarté, Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa, une adresse exclusive et vibrante .
Description du poste
- veiller à ce que la réception soit bien rangée et dispose des fournitures et du matériel de bureau nécessaires
- Former, superviser et assister le personnel de bureau, notamment les réceptionnistes, les concierges...
- Garantir un service client opportun et précis
- Traiter les plaintes réclamation et les demandes spécifiques des clients
- Répondre aux situations d'urgence
- Préparer et contrôler le budget du bureau
Qualifications
- Expérience professionnelle avérée en tant que Responsable front office
- Très bonne connaissance du service clients, de la gestion des bureaux et de la comptabilité de base
- Maîtrise de l'anglais (oral et écrit)
- Excellente connaissance de MS Office, notamment Excel et Word
- Excellentes compétences de communication et relationnelles
- Bonnes capacités organisationnelles et polyvalence
- Compétences en matière de résolution des problèmes
Informations supplémentaires
* Minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire ou d'expérience en Front
* Excellentes compétences en communication verbale et non verbale.
* Excellente maîtrise de l'anglais, de Français; la maîtrise d'autres langues est un atout.
* Diplôme universitaire en c gestion hôtelière, tourisme, études économiques ou tout autre domaine connexe.
* Très compétent en informatique avec une maîtrise élevée de Microsoft Excel, PowerPoint et Word.
* Connaissance du système Opera PMS et EZRMS serait un plus.
Détails du poste Lieu de travail Tanger, Maroc Domaine de la société Autres Services de Soutien aux Entreprises Type de société Non spécifié Type demploi Non spécifié Salaire mensuel Non spécifié Nombre de postes à pourvoir Non spécifié