Orienter les appels complexes vers les services experts ou les gestionnaires back-office, tout en assurant un suivi optimal de la demande. ...
Nous recherchons un(e) gestionnaire back office bilingue pour rejoindre notre équipe. ...notre bureau, 2 jours en télétravail contrat de 6 mois renouvelable puis contrat indéfini (avec période d'essai d'un mois) couverture sociale complète (cnss), assurance ...
Validation des résolutions : communiquer avec les franchisés ou gestionnaires de restaurant pour confirmer que le problème est réglé. ...spéciaux : réaliser des tâches ponctuelles avec des délais précis (ex. déploiement de logiciels dans tous les restaurants, modification de configurations dans le back-end ...