Le futur gestionnaire sinistre ( Habitation ) aura comme mission principale : Assurer un niveau de prestations de gestion des sinistres de qualité conformément aux objectifs quantitatifs et qualitatifs du pôle en recherchant la satisfaction durable du client et de la maîtrise des coûts des sinistres. Vous serez amené à assurer la gestion des sinistres depuis la déclaration jusqu'à la clôture.
-Prendre en charge les emails et chats émanant directement ou indirectement des clients.
-Etudier les déclarations de sinistre et déterminer les garanties et prestations à mettre en jeu en fonction du contrat, détecter les possibilités de recours et missionner les experts si nécessaire.
-Analyser les risques et contrôle la conformité des dossiers et en informer les services concernés.
Issu(e) d'une formation Assurances, vous justifiez d'une expérience confirmée d'au moins 6 mois dans la gestion des sinistres,
-Maîtrisez parfaitement la langue française à l'écrit et à l'oral.
-Maitrisez les techniques de la gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique.
-Avez l'esprit du détail et d'analyse.
-Une forte capacité d'argumentation.
-Un sens de responsabilité et d'esprit d'équipe.
-Savoir s'adapter aux évolutions et aux changements.
Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de mobilité réduite
En plus d'un contrat à durée indéterminée (CDI), d'une sécurité sociale, d'une assurance maladie privée et du transport assuré pour les heures de fermeture, on vous propose :
- Une Formation certifiante ;
- Une prime de performance ;
- Un salaire évolutif ;
- Une prime de bienvenue 1500 DH Brut ;
- Club social ;
Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de mobilité réduite ;
Afin de compléter votre candidature et passer votre test d'accès, veuillez copier le lien suivant sur une page web et suivre les instructions qui apparaitront sur votre écran :
https://sitel.harver.com/app/landing/61eed7c5b069130012c85f3b/login?utm_source=Recrute&utm_campaign=Job_Boards
07H-20H (Week-end Fixe)
Salaire Net + primes