Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire de sinistres dédié à la transmission des demandes d'ouverture de dossier de sinistre, ainsi qu'au suivi attentif des dossiers auprès des compagnies d'assurance et à la communication des retours aux clients. Ce rôle est crucial dans notre entreprise, car le gestionnaire de sinistres agit en tant qu'intermédiaire essentiel entre les compagnies d'assurance et nos clients.
Responsabilités:
Recevoir et traiter les demandes d'ouverture de dossier de sinistre de la part des clients.
Transmettre rapidement et efficacement les demandes aux compagnies d'assurance concernées.
Assurer un suivi régulier auprès des compagnies d'assurance pour garantir le traitement rapide et adéquat des dossiers.
Communiquer de manière proactive avec les clients pour les tenir informés de l'avancement de leurs dossiers.
Recevoir les retours des compagnies d'assurance et les transmettre aux clients de manière claire et concise.
Gérer toute correspondance ou documentation supplémentaire nécessaire pour le traitement des sinistres.
Collaborer étroitement avec les autres membres de l'équipe pour résoudre les problèmes et assurer un service client de qualité supérieure.
Expérience préalable dans le domaine de l'assurance, de préférence dans la gestion des sinistres ou un rôle similaire.
Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre efficace d'une équipe.