En tant que Agent help desk vos principales missions sont : Assistance des utilisateurs, diagnostic des pannes matérielles et logiciels; Diagnostiquer une panne informatique (software ou hardware); Guider l'utilisateur dans ...
Sous la responsabilité du Help-Desk Manager, vous gérez l'accueil et l'assistance informatique téléphonique des utilisateurs du groupe. A ce titre, vos principales missions s'articulent autour des axes ...