Description du poste En tant que Ingénieur de production, vous serez intégré(e) dans le service QDS ayant pour missions d'exploiter les applications de production ou d'Anté-production développées par AXA France. Ces actions sont réalisées dans un environnement international (clients en France). Plusieurs de ces applications sont critiques ou très sensibles car il s'agit des applications 24/7 avec des enjeux très importants pour le groupe AXA.
Ce poste consiste à :
- Livrer une documentation technique à jour
- Partager et documenter les nouvelles procédures
- Alimenter Confluence
- Mettre à jour des fiches de contrôles
Intégré(e) à une équipe franco-marocaine, vos missions seront les suivantes :
- Analyser et traiter les incidents (Techniques & Fonctionnels) Niveau 2 et Niveau 3
- Communiquer régulièrement vers nos clients sur l'état des applications, en intégrant des indicateurs de performance et de temps de réponse.
- Garantir la disponibilité et les performances des applications métiers des environnements d'Anté-production & Production
- Définir les axes d'amélioration afin de prévenir les occurrences d'incidents
- Monitoring des applications de production /Anté-production
- Animation des réunions avec le client
- Etre force de proposition pour fiabiliser l'exploitation et mettre en place des actions correctives
- S'assurer de la rédaction et la mise à jour de la documentation technique & fonctionnelle
- Préparation des rapports de suivi de la santé des applications métiers
- Gérer la Capa Planning des applications métiers
- Connaissances générales des environnements et des infrastructures de production : Supervision, ordonnancement, sauvegarde
- Assurer le support technique et fonctionnel des applications
- Installer /configurer les outils de monitoring
- Assurer des interventions HNO
- Assurer le shift d'ouverture et de fermeture (7H à 19H PT)
- Etre amené à travailler le Samedi.
Votre Profil Compétences recherchées :
- Une bonne connaissance des environnements systèmes distribués suivants : principalement Linux, Oracle, SQL Server ainsi que Windows.
- Bonnes connaissances des serveurs Web (Tomcat, apache, IIS)
- Des connaissances des outils de Monitoring et de sauvegardes
- Bon niveau d'anglais requis compte tenu du contexte international.
- Un certificat ITIL V3 serait un atout considérable
- Capacité à comprendre rapidement, esprit d'analyse, curiosité intellectuelle ;
- Autonomie, réactivité, flexibilité, dynamisme et rigueur ;
- Bon relationnel, esprit d'équipe et sens du service : sens de collaboration
- Bonne communication écrite et orale et écoute active.
- Prise de décision et rapidité d'exécution
- Esprit innovant
- Force de proposition
A propos de notre entité Chez AXA Group Operations, nous voulons être reconnus dans trois domaines :
- Une technologie de pointe en matière de données pour améliorer l'expérience client
- Un système d'achat et d'approvisionnement de pointe pour accroître notre efficacité et mieux gérer nos risques
- Une équipe globale et hautement performante pour des partenariats renforcés avec les diverses entités d'AXA
Pourquoi nous rejoindre ? Nous célébrons l'expertise, la diversité culturelle et la créativité de plus de 8 000 employés de par le monde. Nous nous engageons à assurer l'égalité des chances en matière d'emploi (parité hommes-femmes, communauté LGBT+, personnes handicapées ou personnes d'origines diverses) et à promouvoir la diversité et l'inclusion en créant un environnement de travail où tous les employés sont traités avec dignité et respect, et où les différences individuelles sont valorisées.
Détails du poste Lieu de travail Maroc Domaine de la société Autres Services de Soutien aux Entreprises Type de société Non spécifié Type demploi Non spécifié Salaire mensuel Non spécifié Nombre de postes à pourvoir Non spécifié