Description du poste Ingénieur Support Systèmes et Cloud (h/f) en CDI à Casablanca
CDI Casablanca Salaire : Non spécifié Télétravail fréquent il y a 10 heures
Au sein de la Direction des Services Clients, par votre rôle d'Ingénieur Support Systèmes et Cloud, vous apporterez votre soutien opérationnel à nos partenaires et clients dans l'équipe Support Héberger.
Vous aurez la responsabilité de :
Prendre en charge la déclaration, le suivi et la résolution d'incidents Traiter les demandes d'intervention au niveau opérationnel et mettre en service des environnements variés Appliquer une méthodologie de diagnostic mettant en œuvre vos compétences techniques Suivre et mettre à jour vos interventions dans l'outil de gestion des incidents Créer des articles dans la base de connaissances Faire preuve d'excellentes qualités de communication écrite et orale dans la relation client Participer activement à l'amélioration des services proposés aux clients en étroite relation avec tous les services de la Direction des Services Clients
Informations supplémentaires 💥 Avantages :
2 jours de télétravail maximum par semaine L'adhésion au régime de mutuelle Tickets restaurant de 30 dirhams
Chez Sewan, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.
A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Niveau BAC+5 - IT informatique - systèmes
Compétences requises :
Administration Microsoft 365 (SharePoint Online, Teams) Messagerie (Exchange Online, Postfix) DNS / SSL Linux (Stack LAMP, Proxy) Windows Server (IIS, RDS, Connaissance powershell apprécié) Virtualisation VMware (vSphere) Maîtrise de l'anglais technique
Qualités requises :
Curiosité technique, rigueur, dynamisme, esprit d'équipe Implication dans la qualité de service
Vos commentaires nous aident à améliorer l'expérience Welcome to the Jungle.
Les +
Psst... On a plein de choses à vous dire sur les avantages que nous offrons à nos employés.
Détails du poste Lieu de travail Casablanca Maroc Domaine de la société Autres Services de Soutien aux Entreprises Type de société Non spécifié Type demploi Non spécifié Salaire mensuel Non spécifié Nombre de postes à pourvoir Non spécifié