Ingénieur support technique bilingue réseau & système - Casablanca

Ingénieur support technique bilingue réseau & système

17/12/2020 Casablanca Menarajob

Poste

De formation Bac +4 à 5 (ING système /réseaux) une expérience professionnelle de 1 à 3 ans minimum dans le support technique sera appréciée. Vous maîtrisez parfaitement : RESEAU : VLAN, Spaning Tree, Routage, Firewaling Analyse protocole (Dhcp, ARP) Analyse Wlan, Multicast, VOIP et protocole SIP SYSTEME INFORMATIQUE : AD Active directory Exchange et Office 365 Systèmes d'exploitation Windows et Linux Infrastructures virtualisées VMware et SAN Sécurité des données et des accès Environnement Linux Expérience Macintosh appréciée Au-delà de vos compétences techniques, votre aisance linguistique en anglais et français, votre sens de la relation-client, et votre excellent niveau en communication verbale et écrite seront fortement appréciées Esprit d'équipe, rigueur, exigence et autonomie, seront également des atouts qui vous seront très utiles pour réussir vos futurs challenges.

Profil

Dans le cadre de son support technique, nous recrutons un Ingénieur support bilingue réseaux & système informatique h/f sur Casablanca. Interlocuteur (trice) privilégié(e) des clients, votre mission sera d'assurer le support technique en français et en anglais Rattaché directement à un Team Manager, vos principales missions consisteront à : Prendre en charge des incidents techniques remontés par les clients Analyser et explorer l'ensemble des possibilités d'erreurs, et rechercher les informations si nécessaires auprès des équipes de l'entreprise afin d'assurer une qualification pertinente des incidents Assurer la résolution en recherchant des solutions techniques adaptées, dans le délai le plus court possible Communiquer avec le client et mettre en œuvre la solution retenue et/ou assister le client dans cette opération Il vous sera également demandé : D'accompagner à distance le déploiement et paramétrage de solutions Hospitality, Réseau et informatique. Informer et/ou former les équipes techniques du client sur le produit ou sur la solution ; Remonter auprès des services études, production, qualité, marketing, commercial, l'ensemble des informations recueillies permettant d'améliorer la qualité des produits et la satisfaction du client

Entreprise

Hotelitudes fait partie des acteurs privilégiés du support technique et du déploiement à distance des solutions IPTV de la marque Directstreams qui est positionnée sur le marché de l'hôtellerie haut de gamme. Elle assure également le support technique sur l'ensemble des solutions et technologies déployées : Wifi - Téléphonie IP – Vidéosurveillance ... Imaginez-vous demain dans notre équipe, afin d'offrir à nos clients une des plus belles expériences de support, tout en évoluant dans vos compétences professionnelles. Hotelitudes est également impliquée dans une démarche collaborative dans la gestion des projets confiés, ainsi que dans son approche managériale, basée sur la responsabilisation de chacun, la collaboration, et les valeurs humaines.

Ingénieur support technique germanophone ( h/f)

d'améliorer la qualité des produits et la satisfaction du client. Profil recherché pour le poste : Ingénieur Support Technique Germanophone ( H/F) De formation Bac +2 à Bac+5 en Informatique, avec idéalement une expérience professionnelle dans le ...

Technicien en énergie solaire

mensuel : 6000 DHS Caractéristiques du poste : - Assister l'administrateur de la société dans la conception, le support technique et la commercialisation ; - Définir les modifications des équipements en fonction des demandes des clients ; - Préparer ...

Chef de projet monétique

sera amené à apporter son expertise aux filiales et aux équipes Support N2 ou N3 sur les incidents monétiques Apporter l'assistance fonctionnelle et technique aux interlocuteurs métier Produire la documentation nécessaire pour chaque phase projet ...

Ingénieur système

sauvegarde, solution de supervision, bases de données ... ; Assurer des missions de support technique et de maintenance en interne et chez les clients ; Assurer l'interface technique en interne et chez les clients; Animer des formations et transfert ...

Ingénieur uc

et de Communications Unifiées : Cisco CUCM, CMS, CWMS Assurer des missions de support technique et de maintenance en interne et chez les clients ; Assurer l'interface technique en interne et chez les clients; Animer des formations et transfert de ...

Responsable de la gestion des ressources humaines

retail ou encore énergie Les métiers que l'on recrute ? Des ingénieurs Télécoms, ingénieur système cloud / devops, agent support technique N1/N2, etc ... MISSIONS · Participer aux réunions opérationnelles hebdomadaires · Recueillir les besoins ...

Ingénieur support technique italophone ( h/f)

d'améliorer la qualité des produits et la satisfaction du client. Profil recherché pour le poste : Ingénieur Support Technique Italophone ( H/F) De formation Bac +2 à Bac+5 en Informatique, avec idéalement une expérience professionnelle dans le ...

Développeur backend

de qualité. Apporter le support technique et participer à l'amélioration continue des processus en cours. Appliquer les méthodes de développement AGILE. Profil recherché pour le poste : Développeur BackEnd Ingénieur avec une expérience de ...

Développeur fullstack

Support aux utilisateurs Profil Recherché De formation BAC+4/5 en informatique de type école d'ingénieur ou universitaire avec au moins 2 ans d'expériences professionnelles hors stage. Vous êtes capable d'évoluer dans un environnement technique ...

Actuaire assurance

avenants) et réalisation des notes techniques et des cahiers de charge technique * Calculer et contrôler les différentes provisions techniques * Assurer le support technique des autres entités Profil recherché pour le poste : Actuaire Assurance ...

Ingénieur actuaire en assurance

* Calculer et contrôler les différentes provisions techniques * Assurer le support technique des autres entités Profil recherché pour le poste : Ingénieur Actuaire en Assurance Profil recherché : * Vous êtes titulaire d'un BAC+5 en Actuariat ...

Ingénieur bi confirmé

et restauration des bases Maintien de la documentation des architectures BDD Analyse des logs et reporting Support technique sur incidents : Infrastructure et applications métier Livraisons et exécution de scripts sur les environnements Monitoring et ...

Chef de projet technique aif/smg/siop

de fonctionnement des applications Métiers. Profil recherché pour le poste : Chef de Projet Technique AIF/SMG/SIOP Issu(e) d'une formation d'école d'ingénieur ou université, titulaires d'un   Bac+5 ou équivalent, au moins 4 années d'expérience en ...

Expert réseaux & télécoms

le cadre des projets et assistance aux autres équipes techniques/projet : Apport d'un support et d'une expertise technique vis-à-vis des autres équipes technique et projet Etude des solutions techniques notamment réseaux et télécoms, en coordination ...

Chargé (e) des opérations e-commerce

pouvoir communiquer avec les prestataires, il devra également : - Ingénieur de formation (logistique / informatique) - Avoir une expérience confirmée de 2 à 3 ans dans les fonctions support ou e-commerce idéalement dans le secteur de la distribution ...

Ingénieur dba/etl confirmé

et restauration des bases Maintien de la documentation des architectures BDD Analyse des logs et reporting Support technique sur incidents : Infrastructure et applications métier Livraisons et exécution de scripts sur les environnements Monitoring et ...

Ingénieur set

les phases amont de RFQ, Développement, jusqu'au lancement production. Assure le support du responsable SET et du centre Technique. Secteur(s) d'activité : Industrie automobile Métier(s) : R & D Niveau d'expériences requis : Junior (de 3 à 5 ans ...

Team lead mobile android / ios - cdi

de la qualité du code développé Le support technique pour l'équipe Le reporting de l'activité. Profil recherché pour le poste : Team Lead Mobile Android / iOS - CDI Titulaire d'un diplôme d'ingénieur en informatique, le candidat devra justifier d'une ...

Manager avant-vente & projets it - cdi

ponctuels qui vous seront confiés par votre management, Environnement Technique: Vous serez amenés à élaborer et défendre des offres de service sur des périmètres Plan, Build, Run et Support dans les domaines techniques suivants : Réseaux Lan/Wan ...