En tant que point de contact unique du directeur de développement commercial, vous jouerez un rôle central dans la supervision et la coordination des activités avant-ventes pour soutenir l'équipe de vente.
Vos responsabilités incluent la gestion des opérations d'avant-vente, l'aide à la coordination des équipes et l'assurance d'une communication transparente entre les différentes parties prenantes. De plus, vous serez responsable du traitement des demandes de propositions (RFP) et des demandes de devis (RFQ), y compris l'établissement des coûts et la préparation des propositions.
MISSION DU POSTE : - Coordination de l'équipe : Aider à la gestion de l'équipe avant-vente, y compris la planification, l'attribution des tâches et le suivi des performances. Assurez-vous que les membres de l'équipe sont alignés sur les objectifs de vente globaux.
- Engagement client : Agir en tant qu'agent de liaison entre les clients potentiels et l'équipe avant-vente, en veillant à ce que les demandes de renseignements soient traitées rapidement et professionnellement.
- Évaluation des besoins : collaborer avec l'équipe avant-vente pour recueillir les exigences des clients, les points faibles et les objectifs. Aider à développer des solutions sur mesure basées sur ces informations.
- Connaissance des produits : maintenir une compréhension approfondie de nos produits ou services, en restant informé des dernières fonctionnalités, avantages et avantages concurrentiels.
- Support commercial : Soutenez l'équipe commerciale en coordonnant les activités telles que les démonstrations de produits, les essais de validation de principe et les évaluations, garantissant ainsi une exécution fluide et dans les délais.
- Documentation : Tenir des enregistrements organisés des interactions, des demandes de renseignements et des commentaires des clients. Assurer une saisie de données précise et à jour.
- Rapports de vente : préparez des rapports sur les activités d'avant-vente, l'engagement des clients et la progression des prospects pour l'examen de la direction.
- Commentaires des clients : Recueillir et compiler les commentaires des clients, identifier les tendances et les domaines à améliorer et communiquer ces informations à l'équipe commerciale et aux services concernés.
- Coordination technique : collaborer en étroite collaboration avec les équipes techniques pour répondre aux demandes des clients et garantir que les aspects techniques des solutions correspondent aux besoins des clients.
- Traitement des appels d'offres et des demandes de prix : gérer le processus de réponse aux demandes de propositions (RFP) et aux demandes de devis (RFQ). Ceci comprend :
- Évaluer les documents et les exigences des RFP/RFQ.
- Coordonner avec les équipes internes pour recueillir les informations nécessaires.
- Préparer des estimations de coûts et des propositions de prix.
- Assurer le respect des directives et des délais des RFP/RFQ.
- Collaborer avec les équipes commerciales et techniques pour créer des propositions convaincantes.
QUALIFICATIONS : - De formation supérieur en Ecole d'ingénieur ou équivalent en télécoms et réseaux et/ou électricité
- Expérience en avant-vente et traitement des appels d'offres avec les opérateurs de télécoms
- Niveau Anglais : intermédiaire