Ipg recrute - customer support technician - Rabat, Ipg maroc

Ipg recrute - customer support technician

10/02/2020 Rabat Ipg maroc Menarajob

Poste

Diplômé en système et réseau Sens commercial. Culture du résultat Sens de responsabilité et maturité professionnelle. Sens du service, Excellent relationnel, Rigueur Ponctualité et assiduité Rejoignez-nous et offrez-vous une vie professionnelle que vous cherchez ! Nous vous offrons : Plan de rémunération évolutif Package social intéressant. Formation rémunérée à 100% Transport, Environnement professionnel.....

Profil

En tant que Customer Support Technician, vous traitez de façon professionnelle une large gamme de questions, incidents et problèmes technique concernant. Vous assurez la fonction de Support technicien et vous apportez des solutions réelles et efficaces aux utilisateurs Vous traitez les tickets entrants des utilisateurs et vous répondez aux questions/demandes/ incidents, notez leurs réclamations, * Vous gérez le dossier du client et entreprenez les actions adaptées/ donnez les informations nécessaires. Gérer la relation avec les utilisateurs : assistance, paramétrage et formation si nécessaire Gérer la relation avec les partenaires/prestataires Gérer la maintenance corrective (remontée des erreurs et suivi des corrections) avec les prestataires Tester les plates-formes / applications : sécurité, fiabilité, performancesR

Entreprise

IPG est le plus grand centre de contact en Belgique, avec plus de 25 ans d'expérience dans le traitement des contacts clients en différentes langues, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 Opter pour une carrière chez IPG signifie choisir un emploi attirant, dynamique et varié qui propose chaque jour de nouveaux défis. Vous arrivez dans le monde du multimedia, service client, telco, ICT et centre de contacts avec une philosophie d'entreprise ou le travail d'équipe domine. IPG met à exécution une gestion de l'égalité des chances. Nous garantissons une procédure de sélection objective et recrutons nos collaborateurs (H/F) uniquement sur base de leurs compétences. Le groupe stimule la mobilité interne et offre de réelles possibilités de développement dans plusieurs domaines professionnels.

Ipg recrute - customer support technician

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Ipg recrute des conseillers clientÈles

connait particulièrement la gestion de la relation clients avec un savoir-faire important de Helpline, Help desk, Service desk, Customer service, Sales Dans le cadre de la croissance de nos activités nous recrutons pour le compte de notre client en ...

Ipg recrute des conseillers en assistance technique

Rattaché au responsable d'équipe, votre mission consiste à : ** Assister les clients en leurs apportant l'aide et le support nécessaire. ** Gérer et optimiser la relation client. Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est ...