Gérer les plaintes des clients en comprenant leurs préoccupations et en proposant des solutions appropriées. Contribuer à la fidélisation des clients en proposant des produits et services complémentaires. Effectuer un suivi régulier auprès des clients pour ...
Pour la mission de gestion du surendettement, vous rechercherez la solution la plus adaptée à chaque client : fermeté et souplesse seront vos meilleurs atouts pour réaliser cette tâche....Pour la mission de recouvrement amiable, votre tâche sera d'informer le client de l'existence d'un incident de paiement et de trouver avec lui la meilleure solution de régularisation ...
Gérer les plaintes des clients en comprenant leurs préoccupations et en proposant des solutions appropriées. Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour résoudre les problèmes des clients et assurer une expérience positive pour eux ...
compétences techniques et d'intelligence émotionnelle; Utiliser des outils technologiques avancés pour simplifier et améliorer les interactions clients; Identifier les opportunités d'amélioration continue de l'expérience client et contribuer à la mise en œuvre de solutions ...
Identifier les opportunités d'amélioration continue de l'expérience client et contribuer à la mise en œuvre de solutions optimisées....enrichissante grâce à des opportunités de formation,d'accompagnement, de promotion et de mobilité interne Secteur(s) d'activité : Centres d'appels Métier(s) : Métiers des centres d'appels Niveau d'expériences requis : Fraichement diplômé / Débutant (de 1 à 3 ans) / Junior ...
Identifier les opportunités d'amélioration continue de l'expérience client et contribuer à la mise en œuvre de solutions optimisées. Notre offre : Contrat CDI, Cnss, mutuelle privée et l'accès à la CIMR après un an d'ancienneté....Secteur(s) d'activité : Centres d'appels Métier(s) : Métiers des centres d'appels Niveau d'expériences requis : Fraichement diplômé / Débutant (de 1 à 3 ans) / Junior (de 3 à 5 ans) / Senior (de 5 à 7 ans) / Confirmé (de 7 à 10 ans) Niveau d'études exigé : BAC ...