Schnell lernende, akribische, stoische und disziplinierte Kandidaten sind die Talente, die wir suchen.
- Bieten Sie unseren Kunden per Live-Chat, Telefon und E-Mail sofortigen Support an vorderster Front.
- Beantworten Sie Fragen und lösen Sie Kundenprobleme in Bezug auf unsere Produkte, Plattformen usw.
Präzise Durchführung von Werbeaktionen.
- Gehen Sie professionell auf Kundenfeedback und Beschwerden ein und diskutieren Sie die
die Erwartungen der Kunden.
- Arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen und halten Sie sich über den Fortschritt auf dem Laufenden, um sicherzustellen, dass die Kundenanfragen
zeitnah gelöst werden.
- Sie erfassen und aktualisieren Kundendaten und andere relevante Informationen nach Bedarf.
- Mithilfe bei der Dokumentation/Verwaltung innerhalb der Abteilung und Unterstützung
Übersetzung von Kundenankündigungen.
- Erledigung von Ad-hoc-Aufgaben nach Anweisung des Teamleiters.
- Diplom oder höher.
- Sie müssen fließend Deutsch in Wort und Schrift beherrschen.
- Kenntnisse anderer Sprachen wie Englisch sind ein zusätzlicher Vorteil.
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (bei Bedarf auch an Wochenenden).
- Beherrschung von Microsoft Office und grundlegende Computerkenntnisse.
- Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Logisches und analytisches Vorgehen bei der Problemlösung.
- Ausgeprägte ethische Grundsätze und die Fähigkeit, mit vertraulichen Informationen umzugehen.
- Ausgeprägtes Zeitmanagement und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein für die Aufgaben.
Wünschenswert:
- 1-2 Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise im Kundendienst
Wäre ein klarer Vorteil).
- Strategisches Denken mit analytischem Verstand und ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten
Attraktiver Lohn,
Sprachbonus,
Leistungsbonus, unbefristeter Vertrag,
CNSS vom ersten Tag an,
Bezahlte Ausbildung,
Private Krankenversicherung,
Rotatif
Salaire Net + primesSalaire et primes très attrayants.