En tant que Manager vous occupez un poste de coaching, d'encadrement, de conseil et de suivi de votre équipe de téléconseillers tout cela en s'assurant de répondre aux besoins des clients. Nous recherchons immédiatement un manager expérimenté en assurances afin d'assurer la bonne gestion de son équipe et l'atteinte des différents objectifs fixés.
Mission :
Garantir la productivité et la rentabilité de l'équipe de production qui lui est rattachée
Mettre en œuvre la démarche commerciale auprès des conseillers de son équipe de production
en termes de qualité de service et de respect de la réglementation, pour garantir une expérience
client réussie
Animation de l'équipe commerciale
Démarche qualité
Disposer d'une grande compétence managériale et commerciale.
Forte capacité d'organisation et d'adaptation.
Une connaissance accrue des outils informatiques de base (Internet, messagerie, suite office) lui est indispensable.
Faire preuve de souplesse.
État d'esprit assez rigoureux.
Aisance relationnelle.
Savoir gérer son stress.