Nous recrutons des conseillers en réception d'appels pour une société mondiale.
Vous aurez pour mission d'intervenir à distance afin d'apporter de l'aide aux clients et fournir une réponse adéquate à leurs demandes.
- Bac et plus
- Vous avez un excellent niveau linguistique Français et Anglais (à l'oral comme à l'écrit) , vous êtes dotés de capacités d'écoute, de communication et d'analyse.
- Vous êtes disponible et flexible par rapport aux horaires de travail.
-Expérience pertinente dans les transports ou les services d'urgence ou ayant travaillé dans le service client d'une compagnie de bus, aerienne, ferroviere, application de transport...
-Capacité à saisir rapidement les processus et protocoles opérationnels.
-Sens de l'organisation éprouvé pour gérer efficacement les flux de travail.
-Gestion efficace des tâches multiples tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme.
Adaptabilité aux environnements changeants
-Esprit d'équipe et communication efficace avec les clients et les collègues.
- Un salaire adapté à votre expérience dans le métier et des primes liées à votre performance.
- Le transport assuré et gratuit sur Rabat, Temara, Skhirate, Salé.
- 11 000 m2 d'espaces modernes et confortables.
- Un fun@work avec la mise en place tout au long de l'année d'événements ludiques (animations, soirées, etc.) et la participation aux événements organisés par Teleperformance Monde.
- De nombreux challenges dotés de lots prestigieux.
- Un plan de carrière et de réelles perspectives d'évolution : 90% de nos évolutions professionnelles se font en interne.
- Un management orienté business qui coordonne et soutient ses collaborateurs en leur fournissant les points de repères dont ils ont besoin et la reconnaissance qu'ils méritent.
Pour info : les responsables du recrutement de Teleperformance utilisent uniquement les adresses e-mail @ Teleperformance.com pour vous contacter. Si vous recevez des e-mails des chargés de recrutement de Teleperformance provenant d'autres adresses ou de comptes de messagerie personnels, veuillez nous contacter sur recrutement-maroc@ma.teleperformance.com.
191 / mois
Salaire Net + primes4000-6000