Le Responsable d'Équipe Recouvrement joue un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des processus de recouvrement au sein de notre entreprise. Il assure l'animation de son équipe en répartissant efficacement la charge de travail et en veillant au respect strict des procédures établies. Sa mission englobe le contrôle des processus, la coordination avec d'autres services transversaux, le recrutement et la formation des collaborateurs, ainsi que l'élaboration de reportings précis pour mesurer l'activité du recouvrement. Il participe activement aux projets de transformation et à l'amélioration des processus de travail.
Profil Recherché Le candidat idéal possède une expérience significative dans le domaine du recouvrement et a démontré sa capacité à gérer une équipe avec succès. Il fait preuve d'excellentes compétences organisationnelles, d'une forte aptitude à la communication et à la prise de décision. Sa capacité à innover et à proposer des solutions pour optimiser les processus sera un atout majeur pour notre équipe.
Expérience professionnelle : Au moins 3 ans d'expérience dans un rôle de management au sein d'un service de recouvrement, idéalement dans un centre d'appel.