Dans un marché évolutif et concurrentiel, rien n'est acquis et tout est à prouver. Il est donc indispensable de mesurer en permanence la satisfaction de nos clients et être en mesure de développer le portefeuille confié.
Notre engagement : 100 % satisfaction clients.
Pour y arriver, nous renforçons nos équipes et recrutons un Commercial H/F, en charge de la fidélisation de nos clients.
Intégré(e) à un service jeune, dynamique et avec une vraie culture d'entreprise.
Vous êtes appelé à :
* Contacter nos clients tous les trois mois dans le cadre du suivi de votre portefeuille.
* Appliquer nos techniques de ventes, argumenter et rebondir dans le respect des procédures internes.
* Fidéliser nos clients grâce un relationnel de qualité et en créant un lien privilégié.
* Présenter nos nouveaux produits.
* Interagir avec tous les services de l'entreprise.
* Placer la satisfaction client au cœur de votre mission.
* Traiter les demandes et réclamations.
* Renouveler les contrats en respectant les objectifs fixés par l'entreprise.
* Développer le portefeuille confié (upsell/cross-sell)
Vous êtes réactif, enthousiaste, persévérant avec un état d'esprit positif et vous savez transformer une réclamation en opportunité…
Votre place est avec nous !
* Vous avez une solide expérience dans la vente B to B (minimum 2 ans)
* Une parfaite communication à l'écrit comme à l'oral
* Vous maîtrisez la relation téléphonique (Ecoute active, élocution, expression)
* Vous savez négocier, convaincre, conclure une vente en cycle court
* Vous êtes pugnace, combatif, et vous mettez tout en œuvre pour obtenir ce que vous voulez : des clients satisfaits !
* Enfin, vous adorez travailler en équipe