Nous recherchons un(e) professionnel(le) dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe en tant que membre du back office, spécifiquement dédié(e) à la gestion administrative technique.
Responsabilités :
- Rassembler, vérifier et archiver correctement la documentation requise pour chaque étape du processus métier
- Assurer la documentation et la gestion des dossiers techniques et des rapports.
- Rassembler, vérifier et archiver correctement la documentation requise pour chaque étape du processus métier
- Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles pour garantir l'exactitude des informations.
- Assurer le suivi et la résolution des demandes clients en lien avec l'aspect technique.
- Expérience préalable en back office / service client
- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Connaissance des procédures administratives liées à l'activité technique (ex. : suivi des demandes, documentation technique).
- Maîtrise des outils informatiques de base (suite Office, outils de gestion de documents, etc.).
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif d'une équipe.
- Capacité à communiquer clairement et de manière professionnelle avec clients et les équipes internes
- Aptitude à expliquer des concepts techniques de manière compréhensible pour des personnes non techniques