Poste proposé : qualiticien / qualiticienne en centre d'appels - Agadir, Ja International

Poste proposé : qualiticien / qualiticienne en centre d'appels

08/05/2020 Agadir Ja International Moncallcenter.ma

Poste proposé : qualiticien / qualiticienne en centre d'appels

Vous serez amené à : · Écouter à chaud et à froid les appels effectués par les téléprospecteurs · Réaliser des doubles écoutes . · Évaluer le respect de la trame d'appel . · Proposer des actions correctives. · Définir et communiquer les évolutions aux acteurs du centre de contrat. · Ecouter et contrôler tous les RDVs pris par les agents Profil Recherché · Expérience obligatoire dans le même poste dans un centre d'appel obligatoirement en émission d'appel. · Très bonne maîtrise de langue française. · Aisance rédactionnelle · Sens relationnel Avantages sociaux et autres · Salaire: Fixe + Primes . · Avantages Sociaux. · Horaire Fixe. Amplitude horaire 9h-14h// 15h30-19h Salaire Net + primes


Qualiticien h/f - casablanca centre ville

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