Description du poste Ingénieur Exploitation Réseaux N2
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Job description
Missions
Ingénieur Exploitation Réseaux N2 est chargé d'assurer des opérations quotidiennes des services WAN, LAN, WIFI et DHCP et SMTP pour un client.
Profil recherché
Responsabilités * Assurer l'intégration des équipements dans les outils de supervision et de gestion (HP NNMI, NAGIOS, PRTG Paessler, Cisco Prime, etc.) ;
* Effectuer un dépannage avancé des incidents afin de les résoudre à temps et dans le cadre des engagements contractuels du client, assurer le suivi RMA avec les fabricants et rechercher des solutions de contournement si nécessaire ;
* Analyser les incidents et mettre en place des solutions durables aux problèmes récurrents impactant le métier ;
* Réaliser des changements simples et complexes en respectant les délais et les exigences
* Préparer et mettre en œuvre des projets de configuration, installer des équipements réseau et mettre en place de nouvelles architectures ;
* Produire des rapports de qualité suite à des incidents majeurs, des changements d'implémentation ou des incidents de lenteur ;
* Produire des documents d'exploitation suite à la mise en œuvre de nouvelles solutions et architectures, ainsi que des processus techniques le cas échéant ;
* Participer à la formation de L1 en facilitant les transferts de compétences techniques ;
* Vérifier la qualité du travail effectué et fournir des commentaires constructifs si nécessaire.
Environnement Technique
* Réseau : WAN (Plus de 100 opérateurs wordwide) – LAN (HP comware, Aruba et Cisco catalyst, Nexus) – Wifi (Cisco, Ruckus) – SMTP (Cisco Ironport) – DHCP (Efficient IP IPAM) – trafic Cloud (AWS, SDWAN velocloud, SDWAN viptela), SDWAN Forti.
Savoirs
* Connaissance métier
* Bonne connaissance de Cisco tous scope confondu : configurations, t-shoot et hardware, les routeurs, les switchs, les bornes wifi, l'SMTP
* Bonne connaissance des protocoles TCP/IP, DHCP
* Bonne connaissance du SD-WAN, DMVPN, GRE, PPPOE
Savoir être
* Collaborer
* Avoir le sens de l'organisation
* Avoir le sens de la rigueur
* Faire preuve d'autonomie
Savoir faire
* Conduire et embrasser le changement
* Être en permanence dans l'action
* Gérer la relation client
* Établir des synthèses
* Maîtriser la langue de son activité
* Maîtriser l'anglais
Début de publication: 19/06/2023
Fin de publication: 03/07/2022 Détails du poste Lieu de travail Casablanca, Maroc Domaine de la société Consultation Générale en Ingénierie Type de société Non spécifié Type demploi Non spécifié Salaire mensuel Non spécifié Nombre de postes à pourvoir Non spécifié