Qualiticien en centre d'appels - casablanca - Casablanca, Right Place Call

Qualiticien en centre d'appels - casablanca

13/05/2019 Casablanca Right Place Call Emploi.ma

Poste

Qualiticien en Centre d'Appels - Casablanca
Nous recrutons des Qualiticiens / Qualiticiennes en centre d'Appel parlant couramment français pour effectuer le suivi qualité des appels.
Missions :
- Faire des écoutes pour évaluer la prestation des chargés de clientèle
- Maintenir et veiller au respect de la qualité des appels sur le plateau tout en respectant la certification et les normes ISO au sein de la société.
Nous vous offrons :
- CDI + CNSS + MUTUELLE PRIVÉE + AMO
- FIXE + PRIMES Déplafonnées

Profil

Qualiticien en Centre d'Appels - Casablanca
-De formation Bac+2 / Bac+4 en management qualité.
-Expérience minimum d'un an dans un poste similaire
-Maîtrise de la langue française à l'écrit comme à l'oral.
-Animation d'équipes
-Conduite de réunion

Entreprise

Présent en France, au Maroc la société RPCM emploie 800 collaborateurs sur 3000m2 qui forment la grande famille Right Place Call Morocco , dans...