Qualiticien(ne) call center - Casablanca, Outsourcia

Qualiticien(ne) call center

08/01/2019 Casablanca Outsourcia Menarajob

Poste

Nous recrutons pour notre propre compte : un (e) Qualiticien(ne).
Missions
Rattaché(e) au responsable Management Qualité, vous serez principalement en charge des missions suivantes .
Réalisation d'écoutes aléatoires transversales
Organisation de calibrages
Suivi des engagements NF Service/ISO 18 295

Profil

Qualités requises
Pour pouvoir prétendre au poste, il faut remplir les qualités suivantes :
Expérience dans ce poste d'un minimum de 6 mois
Expérience en tant que téléconseiller supérieure à 2 ans
Maîtrise de l'outil informatique, notamment Excel et PPT
Bon relationnel
Sens de l'organisation, de la méthode et de la rigueur
Excellente maitrise de la GRC
Assiduité et ponctualité exemplaires
OUTSOURCIA vous propose:
- Rémunération fixe+ primes + CNSS + Mutuelle,
- De réelles opportunités d'évolution grâce à un plan de carrière personnalisé à court, moyen et long terme,
- Conventions diverses signées avec des établissements financiers et enseignes commerciales.
Faites-nous parvenir votre CV et votre lettre de motivation à : recrutement-maroc@outsourcia-group.com

Entreprise

Le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l*outsourcing : gestion de la relation client, prestations digitales (développement web et community management), externalisation de métiers de back office et études, faisant parti du top 20 des outsourceurs français.
Présent en France, au Maroc, au Niger et à Madagascar, le groupe emploie plus de 1500 collaborateurs au service de clients de renom tels que : CDiscount, Coyote, Fnac, Ipsos, Histoire d'Or, M6 Web, Marionnaud, Mister Auto, Orange, PriceMinister, Renault, Rue du Commerce, Showroomprivé, The Kooples, Thomson, Vente Privée, etc.
Le groupe Outsourcia accompagne au quotidien ses collaborateurs en se basant sur des valeurs motrices telles que la solidarité, l*engagement et l*intégrité*
Si vous aussi, vous partagez ces valeurs, n*attendez-plus et venez relever de nouveaux défis avec Outsourcia !