Dans le cadre du développement de ses activités, Lead environnement recrute deux chargées de qualité.
Spécialistes dans la qualité, vos missions sont :
* Évaluer la qualité des fiches envoyées par les agents .
* Faire le suivi des indicateurs de performance.
* Proposer des actions correctives pour l'atteinte des objectifs qualité.
* Garantir un haut niveau de qualité de relation clients.
* Parfaite maitrise de la langue française à l'orale comme à l'écrit.
Vous avez une expérience confirmée dans un poste similaire.
* Proactif(ve) et impliqué(e) dans le développement des compétences.
* Capacité d'analyse et de synthèse.
* Rigoureux(se) et organisé(e).